Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, cam balkon hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili olarak hazırlanmıştır.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Şirketimiz tarafından, cam balkon sistemleriyle ilgili teklif alma, satış, süreçlerinde kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Teklif hazırlanması ve müşteri taleplerinin değerlendirilmesi
- Satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırılması
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve şikâyetlerin yönetilmesi
- Yasal yükümlülüklere uyum sağlanması
3. İşlenen Kişisel Veriler
Cam balkon hizmetlerimiz kapsamında işlenen kişisel verileriniz şunlardır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Fatura ve Ödeme Bilgileri: Banka hesap bilgileri, ödeme detayları
- Hizmet Kullanım Bilgileri: Satın alınan ürün ve hizmetler, teknik servis talepleri
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, internet sitemiz, sosyal medya hesaplarımız, çağrı merkezimiz, yüz yüze görüşmeler, e-posta yazışmaları ve sözleşmeler gibi çeşitli kanallar aracılığıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda toplanmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki kişi ve kurumlarla, belirtilen amaçlarla paylaşılabilir:
- Yetkili Kamu Kurumları: Mevzuat gereği yasal zorunluluklar kapsamında,
- Hizmet Sağlayıcılar ve İş Ortakları: Cam balkon montajı, teknik servis ve lojistik hizmetleri sunan firmalar,
- Mali ve Hukuki Danışmanlar: Vergi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Kişisel verilerinize ilişkin bir zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme